Întrebări frecvente

Fondată în anul 2000, COVNA are sediul central în Dongguan, Guangdong, China. 3 baze de producție și peste 100 de muncitori. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să verificațiAici.
Where is your headquarter?

Da. Căutăm mereu distribuitori globali care să ne poată fi parteneri pentru a extinde piețele locale și oferim, de asemenea, protecție a pieței, marketing și suport tehnic pentru distribuitorii noștri. Dacă sunteți implicat în industria supapelor sau în industrii similare care au o bază bogată de clienți care vor avea nevoie de supape, bine ați venit să ne contactați și să discutați mai multe detalii despre distribuție.
Can I be your distributor?

Avem aproximativ 20 de ingineri din departamentele de cercetare și dezvoltare, proiectare, producție și control al calității.
How many engineers do you have?

Am participat și am vizitat ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 și numeroase expoziții industriale în China.
Which overseas exhibitions have you attended?

De obicei, oferim o ofertă în termen de 12 ore după ce primim solicitarea detaliată și nevoile tale.

Dacă sunteți foarte urgent să obțineți prețul, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimitem un e-mail pentru a vă prioritiza solicitarea

When can I get the quotation?

Da, echipele noastre de vânzări și inginerii noștri experimentați cunosc industria în profunzime. Și avem încredere că experiența lor te poate ajuta să alegi produsul potrivit pentru proiectul tău și să faci ca proiectul să funcționeze bine.
Sunt binevenit orice întrebare din partea dumneavoastră!

Could you help to confirm the product by our needs?

Suntem bucuroși să vă ajutăm să confirmați detaliile produsului pentru a vă asigura că comandați cel potrivit. Dacă aveți îndoieli legate de tipul de supapă și de aplicarea acestuia, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail lainquiry@covna-china.com,Vă vom răspunde cel mai curând în termen de 12 ore.
How do I make sure I order the right size?

COVNA respectă proceduri stricte de control al calității care încep cu proiectarea produsului și se mențin până la finalul procesului de producție, folosind echipamente de control al calității de ultimă generație pentru a se asigura că aspectul și presiunea fiecărei supape, testele de etanșare sunt bune.
What are your quality control procedures?

Da, COVNA deține diverse calificări, inclusiv ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS și Aparatură Electrică Rezistentă la Explozii.
Do you have any certificates of the valves?

Puteți vizita fabrica noastră oricând sau puteți solicita un audit al fabricii de către terți. Iar în perioada specială COVID-19, am putea oferi un apel video online pentru a vizita fabrica noastră.
How can we do factory audit or order inspection?

Acceptăm T/T, PayPal, Western Union și carduri de credit.
Între timp, acceptăm plata 100% înainte de producție pentru sumele comenzilor sub 10.000 USD. Depozit de 50% înainte de producție și sold înainte de expediere pentru suma comenzii peste 10.000 USD.

What is your payment term?

Da. Toate produsele obișnuite sunt pe stoc. Timpul rapid de livrare pentru produsul obișnuit este de 1 până la 3 zile.

Iar pentru produsul personalizat durează cam 7 până la 15 zile.

Do you have stock? And how about the customized products?

Am colaborat cu agenții de transport maritim și am putea ajuta la organizarea transportului pe mare, avion sau cale ferată, ceea ce ajută clienții să reducă problemele.
How do you ship the goods?

Te rog, nu-ți face griji. Oferim suport tehnic online.
Vânzările noastre vor ajuta la confirmarea cauzei problemei pas cu pas. Apoi inginerul nostru va ajuta la rezolvarea problemei.

What to do if the product breaks down in use?

Da, vom atașa manualul produsului când produsul va fi livrat, astfel încât să poți folosi produsul mai bine.
 
Do you provide manual sheets?