FAQ

Fondată în 2000, COVNA are sediul în Dongguan, Guangdong, China. 3 baze de producție și peste 100 de lucrători. Pentru mai multe detalii vă rugăm să verificațiaici.
Where is your headquarter?

Da. Suntem mereu în căutare de distribuitori globali care pot fi partenerii noștri pentru a extinde piețele locale și oferim, de asemenea, protecție a pieței, marketing și asistență tehnică pentru distribuitorii noștri. Dacă sunteți implicat în industria supapelor sau în industrii relative care au o bază bogată de clienți care vor avea nevoie de supape, bine ați venit să ne contactați și să vorbiți mai multe detalii despre distribuție.
Can I be your distributor?

Avem în jur de 20 de ingineri din departamentul de cercetare și dezvoltare, proiectare, producție și control al calității.
How many engineers do you have?

Am participat și am vizitat ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 și multe expoziții industriale din China.
Which overseas exhibitions have you attended?

De obicei, cotăm în termen de 12 ore după ce primim întrebarea și nevoile dvs.

Dacă sunteți foarte urgent să obțineți prețul, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail, astfel încât să considerăm prioritatea solicitării dvs.

When can I get the quotation?

Da, echipele noastre de vânzări și inginerii noștri experimentați cunosc profund industria. Și avem încredere că experiența lor vă poate ajuta să selectați produsul potrivit pentru proiectul dumneavoastră și să vă ajute proiectul să funcționeze bine.
Bine ați venit la orice întrebări de la dvs.!

Could you help to confirm the product by our needs?

Suntem bucuroși să vă ajutăm să confirmați detaliile produsului pentru a vă asigura că îl comandați pe cel potrivit. Dacă aveți îndoieli cu privire la tipul de supapă și aplicarea acestuia, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la [email protected],Vă vom răspunde în cel mai scurt timp în termen de 12 ore.
How do I make sure I order the right size?

COVNA aderă la proceduri stricte de control al calității care încep cu proiectarea produsului și se desfășoară până la sfârșitul procesului de producție folosind echipamente de control al calității de ultimă generație pentru a se asigura că calitatea aspectului și presiunii fiecărei supape, testul de etanșare sunt bune.
What are your quality control procedures?

Da, COVNA posedă diverse calificări, inclusiv ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS și aparate electrice rezistente la explozie.
Do you have any certificates of the valves?

Puteți vizita fabrica noastră în orice moment sau puteți aplica pentru un audit de fabrică de la o terță parte. Și în perioada specială COVID-19, am putea oferi un chat video online pentru a vizita fabrica noastră.
How can we do factory audit or order inspection?

Acceptăm T / T, PayPal, Western Union și carduri de credit.
Între timp, acceptăm plata 100% înainte de producție pentru sume de comandă sub 10.000 USD. Depozit de 50% înainte de producție și sold înainte de expediere pentru o sumă de comandă de peste 10.000 USD.

What is your payment term?

Da. Toate produsele obișnuite sunt în stoc. Timpul de livrare rapid pentru produsul obișnuit este de 1 până la 3 zile.

Iar pentru produsul personalizat este în jur de 7 până la 15 zile.

Do you have stock? And how about the customized products?

Am cooperat cu agentul maritim și am putea ajuta la aranjarea transportului pe mare, pe cale aeriană sau feroviară, ceea ce ajută clienții să reducă problemele.
How do you ship the goods?

Vă rugăm să nu vă faceți griji. Oferim suport tehnic online.
Vânzările noastre vă vor ajuta să confirmați cauza problemei pas cu pas. Și apoi inginerul nostru va ajuta la rezolvarea problemei.

What to do if the product breaks down in use?

Da, vom atașa manualul produsului atunci când produsul este expediat, astfel încât să puteți utiliza mai bine produsul.
 
Do you provide manual sheets?